Privacy & Cookie Policy
Ultimo aggiornamento 01 luglio 2022
Si prega di leggere attentamente la nostra informativa sulla privacy (di seguito la "Privacy Policy"), per ottenere una chiara comprensione di come raccogliamo, utilizziamo, proteggiamo o gestiamo le tue informazioni di identificazione personale.
La Privacy Policy è conforme al Regolamento UE 2016/679 e al GDPR (Regolamento generale sulla protezione dei dati), relativi alla raccolta, all'uso, alla conservazione e alla protezione dei dati personali provenienti dai paesi membri dell'Unione Europea, nonché alla loro libera circolazione.
La presente Privacy Policy è incorporata nei nostri Termini e Condizioni (di seguito “T&C”) e l'accettazione della Privacy Policy, rappresenta l'accettazione di tutti i termini previsti nella presente informativa in merito all’utilizzo dei dati personali raccolti tramite il sito internet https://ordinaora.app (di seguito, il “Sito”).
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il titolare del trattamento dei dati personali è KAIROS TECH SRL, C.f e P.iva: 03538420542 con sede legale in Via Antonio Gramsci 63- 06073 Corciano (PG), email: privacy@ordinaora.app, (di seguito, il “Titolare” o anche “ORDINAORA”).
2. Responsabile della Protezione dei Dati
Il responsabile della Protezione dei dati personali è contattabile presso la sede o alla mail: privacy@ordinaora.app.
3. Quali informazioni potremmo raccogliere?
Per registrarsi sul Sito ORDINAORA occorre che tu fornisca nome, cognome ed email.
Il successivo invio facoltativo, esplicito e volontario, di dati richiesti nelle varie sezioni del Sito è utilizzato al fine di dare corso alle tue richieste. Ciò include il tuo nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di consegna e fatturazione.
Nei suddetti casi sono presenti all’interno del Sito specifiche informative ed è richiesto, se necessario, il tuo consenso a procedere al trattamento dei dati personali.
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente, durante l’utilizzo, alcune informazioni la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Rientrano in questa categoria di dati:
- indirizzo di protocollo Internet (IP) solo se non riconducibile a dati personali;
- dati sulla modalità di utilizzo delle funzionalità, gli indirizzi delle risorse richieste;
- l’orario della richiesta;
- il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server
- la dimensione del file ottenuto in risposta
- il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.)
- dati tecnici del dispositivo quali modello dello smartphone, tipo di browser o versione del sistema operativo, modello hardware, tipo di browser, risoluzione dello schermo, la lingua preferita, nazione, data e ora delle richieste e URL di riferimento.
Questi dati non sono raccolti per essere associati a interessati identificati, sono utilizzati al fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono conservati nei termini di legge.
I dati, così raccolti, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, potrebbero permettere di identificare gli utenti ed essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del Sito.
Informazioni sulla localizzazione del dispositivo mobile: ORDINAORA non tratta dati di geolocalizzazione degli utilizzatori del Sito e tali dati non saranno diffusi o comunicati a terzi e nessuna informazione sulla localizzazione verrà inviata.
Potremmo raccogliere e trattare automaticamente alcune informazioni anonime a scopi diagnostici, di analisi dati e prevenzioni frodi.
Ad eccezione dei dati di navigazione, raccolti autonomamente dal sistema e trattati in quanto necessari per dar corso ai protocolli informatici e telematici, il conferimento dei tuoi dati personali è libero e facoltativo. Un eventuale rifiuto a conferirli potrebbe impedire l’erogazione dei servizi offerti tramite il Sito ovvero dare seguito alle tue richieste.
4. Finalità del trattamento dei dati: cosa facciamo con le informazioni?
Presti il tuo consenso ad essere contatto da ORDINAORA per mail o telefono nel caso in cui emergessero errori nella fornitura e/o elaborazione dei dati anagrafici forniti al momento della registrazione, al fine di poter procedere alla correzione degli stessi per la corretta gestione degli ordini e dei relativi aspetti fiscali.
I dati personali da te comunicati potranno essere trattati senza consenso (art. 6 GDPR) da ORDINAORA o da terze parti autorizzate al fine di:
a. accedere al sito https://ordinaora.app (di seguito il “Sito”) per permetterti di acquistare on line;
b. contattarti qualora necessario per l'erogazione dei servizi richiesti;
c. aggiornare i nostri registri e, in genere, gestire il tuo account;
d. pubblicare e mostrare contenuti quali recensioni sul servizio;
e. contattarti via e-mail e/o altri strumenti digitali, per necessità legate alla fruizione e gestione dei servizi, ad esempio per l’invio della conferma dell’ordine o per altre comunicazioni di servizio;
f. prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del nostro sistema;
g. esercitare legittimi diritti e adempiere a obblighi previsti da leggi, normative o regolamenti, adempiere a obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali.
I tuoi dati vengono trattati per le seguenti finalità:
(i) adempiere agli obblighi di legge;
(ii) svolgere attività di fidelizzazione connesse alla gestione di abbonamenti, non esercitabile in forma anonima, necessarie all’attribuzione dei vantaggi inerenti al suo utilizzo, tra cui, riconoscimento cashback sugli acquisti riservati, promo, sconti, etc.;
(iv) informarti su tutte le nostre iniziative promozionali e di marketing anche diretto, anche attraverso l’invio di materiale pubblicitario e/o promozionale tramite strumenti automatizzati e/o modalità tradizionali di contatto, ad esempio tramite invio notifiche push, SMS e-mail (“Comunicazioni Marketing”);
5. Modalità e durata del trattamento dei dati.
I tuoi dati personali sono sottoposti a trattamento (raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione) sia cartaceo che elettronico e/o automatizzato, per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, diverso a seconda del tipo di attività che prevede il trattamento dei tuoi dati personali. Scaduto questo periodo, i tuoi dati saranno definitivamente cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile. Nel caso tu ci abbia fornito i dati personali ai fini della fruizione dei nostri servizi, conserviamo tali dati per tutto il tempo che riteniamo necessario per consentirti di utilizzare i servizi stessi (ad esempio non dovrai inserire nel Sito i tuoi recapiti per la consegna ad ogni acquisto).
Nel caso tu ci abbia fornito i dati personali per ricevere informazioni e/o comunicazioni conserviamo tali dati per il tempo che riteniamo necessario per consentirti di ricevere le informazioni e/o le comunicazioni richieste (ad esempio, nel caso dell'iscrizione ad una newsletter, i dati verranno conservati sino alla tua specifica richiesta di disi-iscrizione o sino a quando tale newsletter non venga disattivata).
Nel caso tu fornirai i dati personali per finalità di profilazione e marketing i tuoi dati verranno conservati per un tempo adeguato dal punto di vista commerciale (ad esempio potremmo inviarti offerte promozionali in determinati periodi dell'anno sino a quando tu non richieda espressamente di non riceverne più o sino a quando tu non risulti più interessato). In tutti i casi la durata terrà conto del tempo necessario per ottemperare alla legge applicabile, per risolvere controversie con qualsiasi parte e se altrimenti necessario per permetterci di svolgere la nostra attività commerciale, per prevenire e rivelare frodi o altre attività illegali.
6. Accesso ai dati
Il trattamento dei dati personali è una componente importante del nostro lavoro e non rientra tra le nostre attività cederli ad altri. I tuoi dati potranno essere resi accessibili solo nei limiti di quanto indicato nella presente informativa:
a) a dipendenti e collaboratori di ORDINAORA (personale amministrativo, commerciale, customer care, marketing, legale, amministratori di sistema) nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;
b) ad altri responsabili esterni del trattamento, ossia società terze o altri soggetti che svolgono attività di trattamento per conto nostro per fornire i nostri servizi; tali soggetti sono stati adeguatamente selezionati e offrono idonea garanzia del rispetto delle norme in materia di trattamento di dati personali. Questi soggetti sono stati designati responsabili del trattamento e svolgono la loro attività secondo le istruzioni impartite da ORDINAORA e sotto il suo controllo. Ad esempio, per inviare e-mail, sms o notifiche push, analizzare dati, fornire assistenza marketing, effettuare pagamenti con carte di credito. Questi fornitori hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti. I soggetti terzi in questione appartengono alle seguenti categorie: operatori bancari, internet provider, società specializzate in servizi informatici e telematici; corrieri; società che svolgono attività di marketing; società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati. Ti garantiamo che gli stessi non possono utilizzare gli stessi dati per altri scopi e sono inoltre tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Privacy Policy, e ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali;
c) a organismi di vigilanza, alle forze di polizia, alle autorità giudiziaria e amministrativa, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’accertamento e il perseguimento di reati, la prevenzione e la salvaguardia dalle minacce alla pubblica sicurezza, per consentire a ORDINAORA di accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, nonché per altre ragioni connesse alla tutela dei diritti e delle libertà altrui. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento;
d) trasferimenti di azienda: i dati personali della clientela rientrano nel patrimonio aziendale. La nostra attività è in continuo sviluppo ma, nell'improbabile ipotesi in cui la sua proprietà o sostanzialmente tutti i suoi beni vengano ceduti a terzi, i dati personali della clientela rientreranno naturalmente tra i beni trasferiti. In ogni caso rimangono soggetti agli impegni assunti in qualsiasi precedente Privacy Policy;
e) nel caso in cui emergano altre finalità, verrai informato e avrai la possibilità di scegliere di dare il tuo consenso o meno al trattamento dei tuoi dati personali per tali finalità.
7. Trasferimento dati fuori dalla UE
Raccogliamo, elaboriamo e archiviamo informazioni in data center di terze parti, e alcuni dei responsabili esterni che trattano informazioni per nostro conto hanno sede legale e/o trattano dati al di fuori della Comunità Europea.
Limitiamo la quantità di dati inviati ai nostri server adottando misure ragionevoli per proteggere i dati personali memorizzati sul dispositivo e trasmessi ai nostri server. Potremmo trasferire le tue informazioni personali al di fuori del tuo paese di residenza in paesi o giurisdizioni in cui abbiamo strutture (ad es. "Cloud Data Center") o stipulare un contratto con terze parti per fornire servizi per gli scopi descritti nella presente Privacy Policy.
Ad esempio, le informazioni raccolte nello Spazio economico europeo (SEE) possono essere trasferite in paesi al di fuori del SEE. Questi Paesi potrebbero non avere lo stesso livello di protezione dei dati nel tuo Paese. Se effettuiamo tale trasferimento, faremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per garantire che le tue informazioni personali siano protette. In ogni caso, sia ORDINAORA che i nostri fornitori rispettano il Regolamento UE 2016/679 e il GDPR, relativi alla raccolta, all'uso, alla conservazione e alla protezione dei dati personali provenienti dai paesi membri dell'Unione Europea, nonché alla loro libera circolazione.
Ogni volta che i dati personali vengono trasferiti ad aziende, enti o istituzioni con sede in paesi al di fuori della Comunità Europea, ci assicureremo che i dati vengano trasferiti in conformità a questa Privacy Policy e in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea.
Fornitori esterni di questo tipo sono: Amazon AWS, Stripe Inc., Android services, Apple Inc., Google LLC (con i suoi servizi quali Maps, Gmail, Analytics, adWords, adSense, Analytics, YouTube).
Essi si trovano in paesi che hanno ottenuto decisione di adeguatezza da parte della Comunità Europea (ossia trattano dati personali secondo i principi e le norme a cui fa riferimento questa Privacy Policy), o garantiscono la propria adesione al Privacy Shield (il trasferimento di dati personali, in tal caso, è autorizzato in base a specifiche decisioni dell'Unione Europea e del Garante per la tutela dei dati personali, in particolare la decisione 1250/2016 - Privacy Shield - qui la pagina informativa del Garante italiano).
8. Sicurezza dei dati
Utilizziamo specifiche misure di sicurezza per tutelare la sicurezza dei tuoi dati personali e cerchiamo di ridurre al minimo l'utilizzo di dati personali, utilizzando quando possibili dati anonimi che permettono di non rivelare l'identità dell'Utente.
Ci impegniamo a proteggere i nostri clienti da qualsiasi modifica, divulgazione o distruzione non autorizzata dei dati che conserviamo dall’accesso non autorizzato ad essi.
Ad esempio:
a) esaminiamo la nostra politica sulla raccolta, archiviazione ed elaborazione dei dati sul cloud, comprese le misure di sicurezza per impedire l’accesso non autorizzato ai nostri sistemi, tramite una verifica al momento dell'accesso al loro account (richiesta obbligatoria di password).
b) consentiamo l'accesso alle informazioni personali soltanto a dipendenti, incaricati coinvolti nell'organizzazione o altri responsabili esterni del trattamento obbligati a rispettare l'obbligo di riservatezza.
c) i nostri fornitori di servizi cloud, dispongono di certificazioni con severi standard di sicurezza come ISO 27001, SOC 1/2/3 e PCI DSS Livello 1.
d) utilizziamo la sicurezza certificata Secure Sockets Layer (SSL) per crittografare tutti i nostri Servizi.
9. Uso illecito dei dati
Non siamo, in alcun caso, responsabili per l'uso illecito e per comportamenti illegittimi che potresti tenere durante la fruizione del Servizio ORDINAORA. Ad esempio non siamo in alcun caso responsabili per l'inserimento, da parte tua, di ingiurie, diffamazioni, frasi offensive, video, foto e qualsiasi altro contenuto multimediale lesivo di diritti costituzionalmente rilevanti della persona o della proprietà intellettuale (ad esempio, uso illecito di altrui marchi, brevetti, etc.). Nondimeno, in caso di reclami per qualsiasi uso illecito, ci riserviamo il diritto di espellere gli autori dei citati comportamenti.
10. I tuoi diritti
Ai sensi del Regolamento europeo 679/2016 (GDPR) e della normativa nazionale, puoi, secondo le modalità e nei limiti previsti dalla vigente normativa, esercitare i seguenti diritti:
1. la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano
2. la loro comunicazione in forma intelligibile
3. l'aggiornamento, la rettifica e la cancellazione
4. il trasferimento dei dati ad altra azienda
5. la limitazione del trattamento
6. l'opposizione al trattamento
7. la trasformazione in forma anonima dei dati
8. la revoca del consenso al trattamento precedentemente rilasciata
9. l'indicazione:
a. dell'origine dei dati personali;
b. delle finalità e modalità del trattamento;
c. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
d. degli estremi identificativi del titolare e dei responsabili del trattamento
Puoi sempre scegliere di non fornire dati personali, fermo restando che la comunicazione di tali dati potrebbe essere necessaria per usufruire di determinati Servizi.
Puoi rimuovere o modificare tutti i tuoi dati personali nell’App o annullare l’iscrizione alla ricezione di future newsletter ed email in qualsiasi momento.
Potrai in qualsiasi momento decidere di revocare l'autorizzazione al trattamento dei dati personali per specifiche finalità e ti rimuoveremo dalla corrispondenza iniziale e rimuoveremo o trasferiremo tutti i tuoi dati personali dal nostro database.
In caso di revoca di autorizzazione al trattamento dei dati per i fini del Servizio, ovviamente diverrà impossibile accedere al Servizio stesso.
Potrai in qualsiasi momento esercitare i diritti tramite la procedura indicata all'inizio della presente informativa oppure inviando una mail con la tua richiesta all'indirizzo privacy@ordinaora.app.
11. Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto illegittimamente, puoi proporre un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Maggiori informazioni sulle modalità di presentazione sono disponibili sul sito del Garante, all’indirizzo https://www.garanteprivacy.it.
12. Cookies
Quando accedi al Sito, possiamo inviare un "cookie" (che è un piccolo file di riepilogo contenente un numero ID univoco) sul tuo computer o dispositivo mobile. Questo ci consente di riconoscere il tuo computer o dispositivo e di darti il benvenuto ogni volta che visiti il nostro Sito senza disturbarti con una richiesta di registrazione. Ci consente inoltre di tenere traccia dei prodotti o servizi che visualizzi in modo che, se acconsenti, possiamo inviarti notizie su tali prodotti o servizi. Il cookie non registra alcuna informazione personale su un utente e gli eventuali dati identificabili non verranno memorizzati. Se desideri disabilitare l’uso dei cookie è necessario personalizzare le impostazioni del tuo computer impostando la cancellazione di tutti i cookie o attivando un messaggio di avviso quando i cookie vengono memorizzati. Per procedere senza modificare l’applicazione dei cookie è sufficiente continuare con la navigazione.
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13. Modifica delle impostazioni dei cookies e disattivazione
Se non si desidera ricevere cookie, è possibile impostare il browser in modo che il computer non li accetti. È possibile che vengano registrati indirizzi IP (ovvero gli indirizzi elettronici dei computer collegati a Internet) per analizzare le tendenze, amministrare il Sito, tenere traccia dei movimenti degli utenti e raccogliere ampie informazioni demografiche.
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14. Riferimenti legislativi e link utili
Il trattamento dei tuoi dati personali viene svolto da ORDINAORA nel pieno rispetto della disciplina in materia prevista dal Regolamento (UE) 2016/679 regolamento generale sulla protezione dei dati, delle norme in materia di trattamento dei dati personali italiane e dei provvedimenti della Autorità di controllo italiana (http://www.garanteprivacy.it).
15. Modifiche alla privacy policy
La costante evoluzione dei nostri servizi può comportare modifiche nelle caratteristiche del trattamento dei tuoi dati personali fin qui descritto. Di conseguenza questa Privacy Policy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo, le quali potrebbero anche essere necessarie in riferimento a nuovi interventi normativi in materia di protezione dei dati personali.
Ti invitiamo, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti: laddove possibile, cercheremo di informarti tempestivamente sulle modifiche apportate e sulle loro conseguenze. La versione aggiornata della Privacy Policy, in ogni caso, sarà pubblicata in questa pagina, con indicazione della data del suo ultimo aggiornamento.
